中心停车场系统操作作业指导书 -k8凯发会员登录

篇2：金湾停车场管理服务操作流程(讨论稿)

　　金湾停车场管理服务操作流程(讨论稿)

　　一、目的

　　规范车辆出入管理、理顺车辆办卡、交费程序，确保车辆进出停车场行驶安全、有序停放。

　　二、适用范围

　　金湾地下停车场

　　三、职责

　　1、客服中心负责车辆场地停放月费用 “卡/证”的办理及收费。

　　2、礼宾部停车场当值人员负责车辆安全出入、安全停放的日常管理工作;礼宾部主管负责应急操作流程的拟定及培训;礼宾部负责人监督停车场各项工作的开展和落实，对各个环节不完善的操作流程要结合实际情况做出相应调整和修改，使之流畅、完善便于操作。

　　3、停车场门岗职责

　　1)对进出车场的车辆进行认“卡/证”对车，《车辆ic智能卡》、车辆出入证与车辆/车牌号不符者严禁出入停车场，对已经办理月场地租用的但因欠费无法正常刷卡进入的车辆，按临时停放车辆流程操作，并提醒业户及时缴纳场地月租费用。

　　2)严禁无车刷卡,发现可疑情况或不安全因素，及时处理并汇报.

　　3)发现可疑人员要及时盘问，禁止无证人员在停车场内逗留。

　　4)熟记小区业户车牌号码和车辆固定车位，熟悉停车场环境。

　　5)熟练操作停车场工作流程，果断处理一般交通事故，确保各出入口道路畅通，车辆进出安全、有序停放。

　　6)严格执行停车场管理规定，监督并提醒业户按指定通道出入;严格执行《物品出入管理制度》，提醒业户大件物品需到金湾物业服务中心办理《物品放行条》。

　　7)收费系统出现故障，当班礼宾员应及时汇报当值领班，并做详细登记，不得擅自乱动收费系统。

　　8)认真做好交接班，每日在交接班要严格查对，交班人对当班发现的不能及时处理的问题应详细记录并口头强调。

　　4、停车场值班员职责

　　1)熟悉停车场车位、消防设施的分布情况，熟记业户车牌号码和车辆固定车位，熟悉出入口的分布情况，确保各出入口道路畅通，车辆进出安全、有序停放。

　　2)对入场车辆进行认牌号对车位，应正确、熟练地引导车辆停放指定车位，检查车灯，车轮，车身、车牌等车况(外观)情况是否完好，如有问题，应及时告知、提醒司机车辆现况，并与下一班做好交接，。

　　3)引导车辆泊位时，应站在车的左侧或右侧，不能站在车正中间，以防倒车时被撞，指挥泊位时的手势要让司机看到，泊放的位置应在车位正中，不可偏离、压线停放。

　　4)司机离开时，应提醒锁好车辆门窗，贵重物品、重要文件请随身携带妥善保管。

　　5)监督检查停车场内是否存在与车辆停放不相符的情况出现。

　　6)有车辆要离开车场时，应主动上前引导、指挥车辆并注意观察核对车主和车辆上有无大件物品;督促并提醒业户大件物品需到金湾物业服务中心办理《物品放行条》。

　　7)对停车场进行不间断的巡视检查，确保消防通道畅通、无安全隐患，作好巡查记录发现问题及时处理并汇报。

　　8)若发现有车辆未锁门时，要及时汇报当值领班，不得翻动车内一切物品，再由当值领班通知业主。

　　四、月场地停放车辆的《车辆ic智能卡》、《车辆出入证》的办理及收费

　　1、业户需带业主证及相关证明，亲临金湾物业服务中心，申请办理有关车辆停放手续。

　　2、车辆停放的收费标准按政府相关文件的指导价格收取。

　　五、车辆出入管理

　　1、地下停车场共设有3个出入口：金城路出入口;振兴路出入口;小区内一、三期交汇处出入口。

　　2、各车辆从指定出入口出入。

　　3、办理了月场地停放的车辆到达停车场门岗凭《车辆ic智能卡》/《车辆出入证》刷卡/示证通行，到达停车场停放指定车位;离开时车辆到达停车场门岗凭《车辆ic智能卡》/《车辆出入证》刷卡/示证通行。

　　4、临时场地停放的车辆到达停车场门岗经门岗值班员登记后领取《车辆临时出入证》通行，到达停车场停放指定车位;离开时车辆到达停车场门岗交清停放费用、交还《车辆临时出入证》离开。

　　5、免费车辆到达停车场门岗经门岗值班员登记放行，到达停车场停放指定车位。

　　六、来访车辆操作流程

　　来访车辆到达小区门岗，门岗值班员汇报当值领班，领班在联系时请来访车辆使入缓冲带，经确定被访人在家并愿意会见来访人，才能详细登记发放《车辆临时出入证》通知停车场当值人员引导来访车辆停放指定车位，来访车辆离开时收回《车辆临时出入证》，按临时停放车辆，收费标准收取停车费后放行;如果被访人不在家或不愿见来访人则婉言拒绝、劝其离开。

　　七、出入证丢失的放行和补办

　　1、办理了月场地停放的车辆，如《车辆ic智能卡》或《车辆出入证》丢失，到达门岗时将无法正常刷卡/示证通行，应由车主向门岗当值员主动说明情况，出示业户相关证明和车辆《行驶证》经门岗详细登记后双方签字认可放行，48小时内带业户、车辆相关证明到“金湾物业服务中心”办理挂失申请，同意将原卡/证予以注销，《车辆ic智能卡》缴交工本费 元，《车辆出入证》缴交工本费 元，重新办理新的出入卡/证;超过48小时还未重新办理新的出入卡/证的，按临时场地停放车辆操作及收费。

　　2、领取了《车辆临时出入证》的车辆如丢失《车辆临时出入证》，须交工本费 元/张和交清相关停车费用。

　　八、停车场管理规定

　　1)小区业户的车辆出入小区须凭“金湾物业服务中心”发放的《车辆ic智能卡》、《车辆出入证》刷卡/示证出入，来访车辆经登记发放《车辆临时出入证》进入，离开时收回《车辆临时出入证》，否则谢绝出入停车场。

　　2)执行公务的军车、警车及特种车可免费进入本小区进行停放，物业公司负责维护停车秩序。

　　3)每辆车只配发一张卡/证，不得复制、涂改、转借，车辆刷卡出入，为确保车辆安全请随身携带卡/证。

　　4)驾驶人必须遵守停车场交通规则及按路标指示行驶、停车，时速不得超过5公里/小时，严禁超车、鸣号。

　　5)本停车场提供24小时停车服务，车辆进入请停放指定车位，出入请走指定通道、，使用人请保持停车场清洁。

　　6)停车场内禁止学习驾驶、修车、试刹车、加油、自行洗车等行为。

　　7)车辆进入小区必须遵守安全防火规定，本停车场禁止2.5吨以上的货车、大型客车、漏油及装有易燃、易爆、剧毒等危险物品的车辆进入停车场，离开车辆时请锁好车辆门窗，贵重物品、重要文件请随身携带妥善保管。

　　8)车辆在小区内发生事故，当事人有义务配合管理人员保护现场，等候公安交警处理。

　　9)严禁辗压绿化草地、损坏路牌和各类标识，不得损坏路面及公用设施，如有违反车主必须赔偿。

　　九、车辆出入操作流程图

篇3：物业辖区停车场清洁操作工作标准

　　物业辖区停车场清洁操作工作标准

　　1.目的

　　保持停车场的整洁。

　　2.范围

　　物业管辖区内停车场。

　　3.作业程序

　　3.1.1备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂；

　　3.1.2用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆；

　　3.1.3用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中；

　　3.1.4发现有杂物一起清运上垃圾车；

　　3.1.5用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。

　　3.1.6清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。

　　4.清洁标准

　　4.1目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。

　　4.2每天清扫两次；每周用水冲洗地面一次。

　　4.3每月擦抹高位管道一次，每两个月清理一次积水沟、集水井。

　　5.注意事项

　　5.1发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，用清洁精洗油污，以免发生火灾。

　　5.2清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。

篇4：停车场清洁操作标准

　　1.0 目的

　　保持停车场的整洁。

　　2.0 范围

　　物业管辖区内停车场。

　　3.0 作业程序

　　3.1.1备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂;

　　3.1.2用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆;

　　3.1.3 用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中;

　　3.1.4 发现有杂物一起清运上垃圾车;

　　3.1.5 用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油迹和污迹时,倒少量清洁剂在污迹处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗。

　　3.1.6 清洁周围排水口和下水道,保证排水畅通。

　　4.0清洁标准

　　4.1 目视地面:无垃圾、果皮、纸屑,无积水,无污迹和杂物。

　　4.2 每天清扫两次;每周用水冲洗地面一次。

　　4.3 每月擦抹高位管道一次,每两个月清理一次积水沟、集水井。

　　5.0注意事项

　　5.1 发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后,用清洁精洗油污,以免发生火灾。

　　5.2 清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。

篇5：大厦停车场收费系统操作指导书(3)

　　大厦停车场收费系统操作指导书（三）

　　1.0目的

　　确保停车场收费系统操作安全、正确，确保操作人员的安全和环境不被破坏，保证收费正常。

　　2.0范围

　　zz广场停车场收费系统。

　　3.0职责

　　3.1管理处收费中心员工负责收费系统的操作。

　　3.2 机电管理部弱电技术员负责收费系统的检查与维护保养。

　　3.3 机电管理部弱电主管负责对收费系统的检查、监督及维护保养的技术指导。

　　4.0作业用具

　　万用表、打线钳、人字梯、网络测试仪、安全鞋

　　5.0作业准备

　　穿好安全鞋、工作服。对作业工具和防护用品的安全性及完好性进行检查

　　6.0工作内容

　　6.1开机

　　6.1.1开ups 电源

　　6.1.2 开显示器电源

　　6.1.3 开主机电源

　　6.2 登录网络

　　6.2.1 开机提示输入网络口令时，根据用户名的最后一位数字，输入网络密码，点击确认键，进入网络。

　　6.2.2将切换器切换至另外一台电脑，按4.2.1步操作启动网络。

　　6.3进口操作

　　6.3.1 在对应进口电脑上，启动停车场收费系统，输入如"××01"用户及密码，进入进口操作界面。

　　6.3.2 月租车进场时，电脑提示读卡，车主将月卡在感应区掠过，若在有效期内则升闸进场，走后闸杆自动落下。

　　6.3.3 临时车进场时，电脑提示读卡，车场操作员取卡读卡，待闸杆自动开启后将卡交于车主，车走后闸杆自动落下。

　　6.4 出口操作

　　6.4.1 将显示器切换至出口电脑，启动停车场操作系统，输入如"××02"用户名及密码，进入出口操作界面。

　　6.4.2 月租车出场时，电脑提示读卡，车主持月卡在感应区掠过，屏幕上出现该卡进出口照片，操作员进行对比，若一致，则点击放行按钮，否则不予放行，并交值班室处理，做好记录。

　　6.4.3 临时车出场时，操作员将卡在感应区掠过，屏幕上出现进出口照片及应收费用，操作员进行对比，若图像一致时，操作员按照提示费用收费，给票后放行，不需收费的可直接放行。若图像不一致时，不予放行，并交值班室处理。

　　6.4.4特殊车出场时（诸如：军警车、持停车场检查证车辆），读卡后，出现进出场照片和应收费用，此时单击特殊车辆，光标移至车牌号码输入栏，输入号码后单击确定，放行，并做好记录。

　　6.5 交接班操作

　　6.5.1 选择菜单上的交接班，在交接班对话框中输入交班操作员密码后确认，电脑显示该操作员的接班时间，交班时间及所收金额。

　　6.5.2接班操作员确认后，输入编号及操作编号、操作密码，单击"确认"按钮，完成交接班操作。

　　6.5.3 附流程图

　　7.0 注意事项

　　7.1禁止在此电脑上打开外来磁盘，以免感染病毒，禁止进行与系统运行无关的操作。

　　7.2禁止删除收费目录文件及windows系统文件。

　　8.0日常维保

　　8.1查杀病毒。

　　8.2整理硬盘。

　　8.3查看车辆进出场记录。

　　zz广场停车场操作流程图

　　月租车月租车

　　有效期内

　　通过后不一致报警进出一致