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派出所接待室工作制度

  派出所接待室工作制度

  一、接待室是为接待外单位工作人员来所访问、协作并为其办理入所证件的场合,在保卫处的领导下进行工作。

  二、接待室工作人员必须以人为本,文明接待,与人为善,树立良好的职业形象,同时要敢于、善于坚持原则和接待制度,不得随意开具人情入所证。

  三、接待室工作人员必须按时上下班,坚守工作岗位,不得迟到早退,不得无故脱岗,要严格遵守考勤制度和请销假制度。

  四、对公事来访者,应认真查验其出示的介绍信和有效证件,经与有关部门和受访人员联系征得同意后,方可办理入所手续。

  五、工作时间一般不接待私人会客。特殊情况联系在接待室会见,不得办理入所手续。

  六、未经保卫处同意,本所职工一律不得代办非本所职工的入所手续,也不得办理带人入所手续。

  七、要维护好接待室的工作秩序,无关人员不得进入室内。

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  八、临时工,外协人员或因需要短期进出所区工作的人员,由保卫处负责办理临时出入证,接待室不予办理入所手续。

  九、保持接待室的清洁卫生,爱护管理好接待室的公用物品。

篇2:市人民医院投诉接待室管理制度

>  某市人民医院投诉接待室管理制度

  1、根据有关政策和医疗程序,负责接待的工作人员要热情接待来信、来电、来访者,认真询问、调查、解释、处理来访者所提出的有关情况及意见、要求和建议,认真做好来访记录。

  2、咨询来访一般由接待人员当面答复,如不能随即答复,应告知来访者去相关部门咨询。

  3、对反映的问题做到事事有记录、有结果,并对处理结果实行反映者满意度的评价,对不满意的要进行原因分析,对反映人确实合情、合理、合法的要求要予以落实。

  4、对涉及医务人员责任心不强、工作态度差、医德医风不端正的投诉事件,要根据医院的有关制度进行调查核实,拟出相应的处理意见上报院部,并将处理结果告知来访者,不得包庇宽容,敷衍了事。

  5、对个别反映人蛮横无理的要求、不文明的举止,尽可能采取说服教育的方法,对说服解释无效的,可直接与保安联系采取必要的自我防卫措施。

  台一医投诉电话:**6或1**06

  商业贿赂举报电话:4**76或40***38

篇3:单位接待室工作制度

  接待室工作制度

  一、接待室是为接待外单位工作人员来所访问、协作并为其办理入所证件的场合,在保卫处的领导下进行工作。

  二、接待室工作人员必须以人为本,文明接待,与人为善,树立良好的职业形象,同时要敢于、善于坚持原则和接待制度,不得随意开具人情入所证。

  三、接待室工作人员必须按时上下班,坚守工作岗位,不得迟到早退,不得无故脱岗,要严格遵守考勤制度和请销假制度。

  四、对公事来访者,应认真查验其出示的介绍信和有效证件,经与有关部门和受访人员联系征得同意后,方可办理入所手续。

  五、工作时间一般不接待私人会客。特殊情况联系在接待室会见,不得办理入所手续。

  六、未经保卫处同意,本所职工一律不得代办非本所职工的入所手续,也不得办理带人入所手续。

  七、要维护好接待室的工作秩序,无关人员不得进入室内。

  八、临时工,外协人员或因需要短期进出所区工作的人员,由保卫处负责办理临时出入证,接待室不予办理入所手续。

  九、保持接待室的清洁卫生,爱护管理好接待室的公用物品。

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